Nyheter og artikler om
Mobilsurfing kan bli et feriemareritt fordi Telenor ikke gjør jobben sin overfor kundene.
Opptil 250 kroner koster det å lese forsiden til en norsk nettavis fra utlandet - og det er en jungel for forbrukerne å finne ut av.
Derfor er det grunn til å applaudere at Network Norway allerede nå innfører det nye regimet for Europa, og setter prisen ned til 30 kroner for en typisk nettavis-forside i Europa.
Telenor tar 80 kroner for en slik forside - men det er i Europa.
Utenfor Europa e...
Fastpris med variabel pris blir ikke godt likt av Forbrukerombudet.
I forrige uke kunne Nettavisen skrive om at NetCom tilbyr fastprisløsning som en tilleggstjeneste til nesten alle sine abonnement. For 199 kroner i måneden slipper du noen minuttpris for de første 3000 minuttene du ringer. Til gjengjeld får du en relativt stiv oppstartsavgift på 89 øre.
Misfornøyd med reklamen
Og det er reklamen rundt dette produktet som nå Forbrukerombudet ikke er spesielt fo...
![Disse bankene setter renten <b>opp</b> [Forbrukslån, Bjørn Erik Thon, MinRente]](http://pub.tv2.no/multimedia/na/archive/00236/rente__renter__rent_236793h.jpg)
Kunder med forbrukslån får svi. - Merkelig, sier Forbrukerombudet.
Mens andre banker kappes om å kutte renten skrur GE Money Bank og Bank Norwegian renten opp to prosentpoeng.
Kunder med forbrukslån i de to bankene fikk for flere uker siden beskjed om at renten, som mange fra før vil karakterisere som høy, går opp to prosentpoeng.
I GE Money Bank går snittrenten opp fra 12,18 til 14,18 prosent med effekt fra 17. desember.
MINRENTE: Bytt bank og tjen minst ...
![- iTunes må fjerne sperrer [Bjørn Erik Thon, Forbrukerombudet, iPod]](http://pub.tv2.no/multimedia/na/archive/00560/iTunes__560652h.jpg)
Forbrukerombudet har mistet tålmodigheten med Apple.
Det er nå to år siden Forbrukerombudet begynte sin kamp mot Apples DRM-løsning som sperrer kundene til iPod. Nå har de sett seg lei på at det ikke skjer noe og trekker selskapet inn for Markedsrådet, skriver forbrukerombudet på sine nettsider.
Forbrukerombud Bjørn Erik Thon har sett seg lei på å vente på at Apple skal slutte å bryte norsk lov.
Vil ikke ha binding
Forbrukerombudets hovedkrav ...
![Dette er de verste mobilhaiene [Bjørn Erik Thon, Tvist, Forbrukerombudet]](http://pub.tv2.no/multimedia/na/archive/00611/mobil_460_611769h.jpg)
De flår norske barn, men nå strammes nettet rundt dem. Les hvordan og sjekk mobilhaienes verstingliste.
Henvendelser på mobile innholdstjenester ligger på klagetoppen hos Forbrukerombudet. I løpet av de to siste årene har ombudet mottatt mer enn to hundre klager fra fortvilte foreldre.
På ombudets verstingliste figurerer disse selskapene: M-Quest, Funmobile, Netsize/Glomobi, Aspiro/Inpoc og Celldorado.
- Klagene går hovedsaklig ut på at forbrukerne, ofte barn, bestiller en enkelttjeneste, mens ...
![Pakkereiser på topp, taxi på bunn [Anniken Huitfeldt, SIFO, Bjørn Erik Thon]](http://pub.tv2.no/multimedia/na/archive/00593/syden_fest_party_ba_593008h.jpg)
Folk er strålende fornøyde med pakkereiser, nye møbler og biler, mens taxinæringen og snekkerne kommer dårligst ut.
Oslo (ANB): Pakkereiser, møbler og bilkjøp topper skalaen for hvor fornøyde norske forbrukere er med de ulike bransjene her i landet.
Barne- og likestillingsminister Anniken Huitfeldt lanserte tirsdag formiddag Forbrukerundersøkelsen 2008, som er gjennomført av Statens institutt for forbruksforskning (SIFO) og viser norske forbrukeres tilfredshet med de ulike bransjene målt i forhold til hvera...
Nordmenn må ut med over 50 prosent mer enn amerikanere for et album på iTunes.
(SIDE2): Amerikanere betaler 51 kroner for et album hos nedlastingsbutikken iTunes.
Manglende konkurranse
I Norge må man ut med 80 kroner for samme produkt. Det mener forbrukerombud Bjørn Erik Thon er urimelig.
Siste nytt fra Side2: Sjekk forsiden akkurat nå!
- Det vi håper er jo at iTunes skal få konkurranse i Europa, sier Thon til Dagens Næringsliv.
En av årsakene til den store prisforskj...
![DVD-Jon utfordrer Apple [Bjørn Erik Thon, Facebook, Forbrukerombudet]](http://pub.tv2.no/multimedia/na/archive/00547/dvd-jon_doubletwist_547453h.jpg)
DVD-Jon stikker kjepper i hjulene for Apple.
Det norske Forbrukerombudet har lenge vært i krangel med Apple om avtalevilkårene ved kjøp av musikk.
Nå har de vunnet kampen over musikkgiganten.
Samtidig vil DVD Jon frigjøre musikken du laster ned via iTunes.
Les også:
- Kjøp heller musikk på CD
- Er kopisperrens tid forbi?
Forbrukerombudet ved Bjørn Erik Thon vant over Apple.
Vanskelige vilkår
I januar 2006 mottok forbrukerombudet en ...
![Smekk til svinedyre Telenor [Bjørn Erik Thon, Forbrukerombudet, Telenor]](http://pub.tv2.no/multimedia/na/archive/00508/telenor_508019h.jpg)
Telenor lurer ungdom til å kjøpe svinedyrt mobilabonnement. Nå må selskapet stoppe all reklame.
Billigere enn du tror, sier Telenor om abonnementet FriVenner. Det får Forbrukerombudet til å se rødt. Ifølge Post- og teletilsynet er nemlig abonnementet noe av det dyreste ungdom kan velge.
Ombudet krever stopp i all TV-reklame for Telenor FriVenner innen fredag 22. februar.
Ni ganger så dyrt
Ifølge undersøkelsen til Post- og Teletilsynet vil Telenors FriVenner abonnement koste 237 kroner p...
![Dette klager vi på [Bjørn Erik Thon, Forbrukerombudet]](http://pub.tv2.no/multimedia/na/archive/00535/mobiltelefon_telefo_535887h.jpg)
Dette er bransjen flest klagde på i 2007. Sjekk lista.
I fjor mottok Forbrukerombudet 7416 klager og henvendelser. Informasjons- og kommunikasjonsteknologi (IKT) ligger på klagetoppen.
IKT-området omfatter hovedsakelig telefoni og internett. Mange føler de ikke får den internetthastigheten de er lovt.
- Innen telefonområdet opplever vi at mange synes det er svært vanskelig å se den «virkelige» prisen ved et mobilabonnement, sier forbrukerombud Bj...
![Jo flere p-bøter jo mer i lønn [Bjørn Erik Thon]](http://pub.tv2.no/multimedia/na/archive/00243/Parkering__Europark_243823h.jpg)
Carpark ga sine vakter lønn etter antall parkeringsbøter de skrev ut.
Parkeringsselskapet Carpark, som nå er nest størst i Norge, fikk før jul brev fra bransjeforeningen Norges Parkeringsforening (Norpark) der de ble bedt om å avvikle ordningen, skriver NRK .
Misfornøyd
Norpark skrev følgende i brevet til Carpark:
«Den dokumentasjon vi til nå har samlet, viser at provisjonsordninger eksisterer i Carpark AS. Styret er av den klare oppfatning at disse er i strid ...
![Verstingselskap nekter for feil [Bjørn Erik Thon, Konkurransetilsynet, Forbrukerombudet]](http://pub.tv2.no/multimedia/na/archive/00536/marius_marthinsen_B_536488h.jpg)
B2C mener de er i sin fulle rett til å kreve inn penger. Forbrukerombudet steiler.
Nettavisen avslørte i forrige uke at strømselskapet B2C Energy igjen sender ut regninger til fortvilte kunder.
Daglig leder Marius Marthinsen har vært en vanskelig mann å få tak i, men endelig svarer han på telefonen.
- Det stemmer at vi har sendt ut mange regninger den siste tiden, bekrefter han overfor Nettavisen.
Marthinsen forteller at selskapet purrer opp de som ikke har betalt for str...
![Kritisk til iPhone i Norge [Bjørn Erik Thon, iPhone, Konkurransetilsynet]](http://pub.tv2.no/multimedia/na/archive/00524/iphone_mobiltelefon_524994h.jpg)
Forbrukerombudet går ut mot iPhone-monopol i Norge.
Allerede før Apples mobiltelefon iPhone har kommet på det norske markedet, har den rukket å bli en av høstens mest omtalte produkter. I tillegg til at telefonen blir omtalt som et moteikon, reagerer mange på måten telefonen selges.
I hvert land iPhone selges, har Apple nemlig hittil inngått en eksklusiv avtale med én mobiloperatør, en avtale som vil kunne hemme den frie konkurransen mobilopera...
![Sviende bot for billettsalg [Bjørn Erik Thon, Forbrukerombudet, Haugesund]](http://pub.tv2.no/multimedia/na/archive/00525/Scanpix_cupfinalen__525001h.jpg)
Billettkontoret solgte cupfinalebilletter til dobbel pris.
Ifølge Forbrukerombudet trosset Billettkontoret både loven og gjentatte advarsler da de annonserte med billetter til over dobbelt pris av billettens pålydende til årets cupfinale for menn mellom Lillestrøm og Haugesund.
Forbrukerombudet karakteriserer salget som et rent svartebørssalg og et klart brudd på svartebørsloven. Loven forbyr aktører å markedsføre og selge billetter til kultur- og idr...
![Barn kan se mobilporno [Nakenbilde, Bjørn Erik Thon, Mobilen.no]](http://pub.tv2.no/multimedia/na/archive/00521/mobilporno_521254h.jpg)
Pornosperrene for barn fungerer ikke som den skal.
Både Telenor og Netcom meldte i sommer at deres tjenester med 18-årsgrense eller voksent innhold ikke skal kunne bestilles når telefonen er registrert på en mindreårig.
Det finnes nemlig nok av snusk å bruke penger på, og både innhold og pris kan være upassende for barn.
Les også:
Slår ned på sex-reklame på SMS
Registrert som bruker
Nå har altså Forbrukerrapporten avdekket at disse sperrene ...
![Drukner i reklameinnstikk [Kristin Skogen Lund, Bjørn Erik Thon]](http://pub.tv2.no/multimedia/na/archive/00518/avisinnstrikk__milj_518267h.jpg)
Grønn Hverdag fikk sjokk da de fant ut hvor mye reklame som leveres som innstikk i aviser.
I løpet av en uke samlet miljønettverket Grønn Hverdag all reklamen som kom i form av innstikk i abonnementsavisene Dagsavisen og Aftenposten.
Nesten en kilo reklame
De ble sjokkert over det de fant. I løpet av syv dager ble nøyaktig 854 gram, eller nesten en kilo, reklame gjemt inne i avisen dumpet på dørmatta.
Verst er Aftenposten, med 725 gram reklame i form av avisinnstikk. Dermed vil en ...
![«Du er nr. 4000 i køen» [Bjørn Erik Thon, Forbrukerombudet]](http://pub.tv2.no/multimedia/na/archive/00504/Solveig_Barstad_TV__504020h.jpg)
Easytels kundeservice er ikke lett å få tak i.
Nordrum er en av mange som har opplevd at det ikke akkurat er easy å være Easytel-kunde. Kundene raser, og flere har gått så langt som å politianmelde selskapet.
- Jeg finner meg ikke i den måten de oppfører seg på, så jeg har anmeldt dem, sier Terje Follstad.
Se TV 2 hjelper deg på TV 2 Sumo.
Feilfakturert for millioner
Terje har også sendt klage til Forbrukerombudet. Og han er dessverre ik...
![Gransker ikke engleskolen [Astarte Education, Engleskole, Trygve Hegnar]](http://pub.tv2.no/multimedia/na/archive/00245/martha_484_245344h.jpg)
Forbrukerombudet lar prinsessens engleskole være i fred.
Nettavisen har tidligere skrevet at Forbrukerombudet vurderer klagene som har kommet inn på engleskolen «Astarte Education».
Nå er konklusjonen klar:
- Jeg sitter med en sterk følelse av at det ikke er Forbrukerombudets oppgave å ta stilling til om engler fins eller ikke, sier forbrukerombud Bjørn Erik Thon til VG.
Thon sier han ikke vil trekkes inn i engledebatten, men sier Forbrukerombudet...
![Gjør billettene automatisk dyrere [Reiseforsikring, Sterling, Bjørn Erik Thon]](http://pub.tv2.no/multimedia/na/archive/00109/Sterling_109899h.jpg)
Dersom ikke den reisende aktivt selv velger bort avbestillingsforsikring og reiseforsikring, legges dette automatisk på billettprisen hos flere av lavprisselskapene.
(SIDE2): Ifølge NRK, er dette vanlig praksis hos selskaper som Ryanair, Sterling og Pyramidene Reiser.
- Dette er i strid med markedsføringsloven, sier Forbrukerombudet Bjørn Erik Thon.
- Løsningen bør være den motsatte, nemlig at forbrukeren aktivt velger de tjenestene som han eller hun ønsker.
- Hvis uhellet først er ute når man er på ferie, er det mye verre å stå uten forsikring enn å bet...
![Telefonselgere terroriserer [SIFO, Brønnøysund, Bjørn Erik Thon]](http://pub.tv2.no/multimedia/na/archive/00325/telefonselger_selge_325622h.jpg)
84 prosent av de som har reservert seg mot telefonsalg blir likevel oppringt. Nå kommer en lovendring.
84 prosent av de som har reservert seg mot telefonsalg, blir oppringt av telefonselgere. Det viser en ny rapport fra Statens institutt for forbruksforskning (Sifo), skriver VG.
- Tallene er oppsiktsvekkende, og vi arbeider med nye regler, sier Forbrukerminister Karita Bekkemellem til avisen.
Noen av telefonene kan være fra bedrifter den oppringte har et forhold til, eller meningsmålingsinstit...
![Må betale for stjålne tellerskritt [Bjørn Erik Thon, Forbrukerombudet]](http://pub.tv2.no/multimedia/na/archive/00180/telefon__ringe__mob_180508h.jpg)
Årlig ringes det for flere hundretusen kroner fra stjålne mobiltelefoner. Eieren får regningen.
Se hele innslaget på TV 2 Sumo her.
Forbrukerombudet krever nå et nytt regelverk der telefonselskapene betaler regningene fra telefonen er meldt stjålet, melder TV 2 Nyhetene.
I dag er det eieren av telefonen som må betale regningen og beløpne kan bli høye.
Forbrukeromburd Bjørn Erik Thon mener folk bør slippe å betale stjålne tellerskritt. Foto: Ørjan Nilsson
Forbrukerombud Bjørn Erik Tho...
![Rosa påskekylling forbudt [Bjørn Erik Thon, Konkurransetilsynet, Forbrukerombudet]](http://pub.tv2.no/multimedia/na/archive/00310/kylling-225_310234h.jpg)
Denne rosa påskekyllingen har fått myndighetene til å se rødt.
Denne raklamekampanjen er forbudt, mener forbrukerombudet.
«100 rosa påskekyllinger er forsvunnet. Finn én og få ti kilo godteri som takk for hjelpen».
Slik lyder reklamen fra marsipanprodusenten Nidar.
Nå reagerer Konkurransetilsynet på det de mener er ulovlig markedsføring.
- Dette er ulovlig markedsføring. I henhold til Markedsføringsloven skal slike konkurranser ikke være kjøpsbetingede....
![Forbyr sex-reklame [Bjørn Erik Thon, Forbrukerombudet, Porno]](http://pub.tv2.no/multimedia/na/archive/00306/mobil_sex_306436h.jpg)
Sms-reklame for sex-chat og pornofilmer blir forbudt. Klart brudd på markedsføringsloven, sier Forbrukerombudet.
Robert Lund står bak flere selskap som har sendt ut uønsket sex-reklame på sms til både voksne og mindreårige mobilabonnenter. Nå har Forbrukerombudet lagt ned forbudsvedtak mot ham.
- Dette er i utgangspunktet ulovlig etter markedsføringsloven. Ekstra ille er det at mange av de som har mottatt denne reklamen på mobiltelefonene sine har vært barn, sier forbrukerombud Bjørn Erik Thon i en press...
![Seier for barnehage-foreldre [Bjørn Erik Thon, Forbrukerombudet, Barnehage]](http://pub.tv2.no/multimedia/na/archive/00307/barnehagepenger460_307039h.jpg)
En fersk dom sikrer foreldres rett til å motsi seg usikrede depositum.
30.000 barn står uten tilbud om barneageplass i Norge - og mange desperate foreldre åpner lommeboken for å løse krisen.
Men nå slår Borgarting lagmannsrett fast at de som styrer barnehagene, ikke har all makt.
«Barnehage Gruppen AS» er i Borgarting lagmannsrett dømt til å betale 100.000 kroner i tvangsgebyr, skriver Forbrukerombudet.
Gruppen krever at foreldre må betale inn et usikret pengeb...
![SAS forsinket 6 av 7 ganger [Bjørn Erik Thon, Forbrukerombudet]](http://pub.tv2.no/multimedia/na/archive/00227/Gardermoen__fly__SA_227919h.jpg)
Punktligheten er ikke den beste hos flyselskapet SAS.
(SIDE2): Velger du å reise med SAS må du smøre deg med tålmodighet, skriver E24.
- Det er ikke godt nok. Vi er ikke fornøyde med punktligheten, sier Sture Stølen, sjef for investor relations i SAS, til nettstedet. SAS-konsernet varsler nå en rekke tiltak for å bedre punktligheten.
Heller ikke forbrukerombudet er fornøyd med de ferske tallene. - Folk bør følge med på flyselskapenes punktlighet...
|
|
Relatert til Bjørn Erik Thon:
Nyheter om Bjørn Erik Thon:
01.07.09 11:02
Mobilsurfing kan bli et feriemareritt fordi Telenor ikke gjør jobben sin overfor kundene.
14.05.09 20:20
Daglig leder av finansportalen ber banker som føler seg urettferdig behandlet skjerpe seg.
14.05.09 07:13
Ikke se deg blind på kortsiktig fortjeneste når du velger aksjefond. Her er tipsene du bør følge.
12.05.09 11:31
Sjekk hvor mye du kan låne før det virkelig begynner å svi i pungen.
10.05.09 11:26
Mange norske banker har sendt renten til bunns de siste dagene. Her er listen over de billigste lånene.
17.04.09 09:09
Oslo Børs har hatt en kjempemåned. Gjett hvem som forvalter fondspengene dine aller best.
04.04.09 12:03
Sykkelreparatør klager billigkjeden inn til forbrukerombudet.
01.04.09 08:56
Innfører tidsbegrensning på «World of Warcraft».
25.02.09 14:58
Norske nettaktører går sammen for å sikre et åpent internett.
25.02.09 10:59
Fastpris med variabel pris blir ikke godt likt av Forbrukerombudet.
|
